Privacy Policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE KATIKA INC.
Date d'effet : 15 avril 2025

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KATIKA Incorporated et ses filiales (« nous », « notre », « nos », collectivement « KATIKA ») s'engagent à protéger la vie privée des individus et à sécuriser les informations personnelles qui nous sont confiées. Cette Politique de Confidentialité (« Politique ») explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services aux États-Unis, en Afrique ou dans toute autre juridiction où nous opérons.

KATIKA fournit des services financiers et des plateformes numériques à des clients dans le monde entier, et nous nous engageons à respecter pleinement les lois applicables en matière de protection des données.

 

Nos Principes de Confidentialité

Nous sommes guidés par les principes suivants :

• Transparence – Vous avez le droit de savoir quelles données nous collectons et pourquoi.

• Sécurité – Nous mettons en place des mesures de protection raisonnables pour sécuriser vos informations.

• Contrôle – Vous pouvez accéder, mettre à jour ou supprimer vos données personnelles à tout moment.

• Conformité légale – Nous respectons toutes les lois applicables en matière de protection des données dans nos zones d’opération.

• Minimisation – Nous ne collectons que les données nécessaires à la fourniture de nos services.

 

1. Informations Personnelles Que Nous Collectons

En fonction de votre interaction avec KATIKA, nous pouvons collecter :

• Informations d’identité : Nom, pièce d’identité officielle (passeport, carte nationale, permis de conduire), date de naissance, photo.

• Informations de contact : Numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, localisation.

• Informations financières : Détails de compte bancaire, informations de carte, historique des transactions, revenus.

• Données transactionnelles : Historique des paiements, informations sur les bénéficiaires, services utilisés.

• Données techniques et d’utilisation : Identifiants d’appareil, adresse IP, type de navigateur, activité de connexion, données de localisation, cookies et analyses.

• Données de communication : Demandes de renseignements, chats, e-mails, appels enregistrés, retours d’expérience et préférences marketing.

Nous pouvons également collecter des données non identifiables ou agrégées qui ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité.
KATIKA ne collecte ni ne traite sciemment des Informations Personnelles Sensibles, sauf si la loi l’exige (par exemple, pour la conformité KYC/AML).

 

2. Comment Nous Collectons Vos Informations

Nous collectons vos Informations Personnelles :

• Lors de votre inscription ou de l’utilisation de nos Services.

• Lorsque vous communiquez avec nous (support client, enquêtes).

• Via un suivi automatisé (cookies, outils d’analyse).

• Auprès de tiers tels que banques, agences de crédit, services de vérification d’identité et registres publics.

 

3. Pourquoi Nous Collectons Vos Informations Personnelles

Nous collectons et traitons vos informations sur la base d’un ou plusieurs des motifs légaux suivants :

• Votre consentement

• Nécessité contractuelle pour fournir des services financiers

• Conformité aux obligations légales/réglementaires (ex : exigences AML/KYC)

• Intérêts légitimes, y compris la prévention de la fraude, l’optimisation des services et les analyses internes

 

4. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous pouvons utiliser vos Informations Personnelles pour :

• Créer et gérer votre compte KATIKA

• Vérifier votre identité et nous conformer aux réglementations financières

• Traiter les paiements et transactions

• Communiquer avec vous (mises à jour de compte, notifications de service, support)

• Détecter et prévenir la fraude ou les activités illégales

• Effectuer des audits, rapports et évaluations de conformité

• Envoyer des communications marketing (uniquement si autorisé et avec option de désinscription)

• Améliorer nos plateformes, services et expérience utilisateur

 

5. Partage de Vos Informations

Nous pouvons partager vos données :

• Avec des filiales, sous-traitants ou prestataires pour fournir les services (ex : fournisseurs cloud, banques, partenaires de vérification d’identité).

• Avec les autorités réglementaires ou forces de l’ordre si requis par la loi.

• Avec des tiers ou partenaires autorisés par vous.

• Dans le cadre de transactions d’entreprise (fusion, acquisition).

• Avec des prestataires d’analyse, en utilisant des données anonymisées ou agrégées lorsque possible.
  Nous ne vendons jamais vos Informations Personnelles.

 

6. Vos Droits

En fonction de votre localisation (ex : États-Unis, Nigeria, Kenya, Afrique du Sud), vos droits peuvent inclure :

• Droit d’accès à vos Informations Personnelles

• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes

• Droit de suppression/effacement (sous réserve d’exceptions légales)

• Droit d’opposition ou de limitation du traitement

• Droit de refuser les communications marketing directes

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

• Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@katiakafinance.com

 

7. Transferts de Données Transfrontaliers

En tant qu’entreprise internationale, nous pouvons transférer et stocker vos données hors de votre juridiction. Dans ce cas, nous garantissons :

• Des normes de protection adéquates.

• Le respect des clauses contractuelles types ou accords internationaux (ex : mécanismes approuvés par l’UE ou cadres régionaux africains).

• Un stockage sécurisé conforme aux lois locales et internationales.

 

8. Comment Nous Protégeons Vos Données

Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques, notamment :

• Chiffrement des données en transit et au repos

• Pare-feux et contrôles d’accès sécurisés

• Accès restreint aux données sensibles

• Audits et évaluations des risques réguliers

• Formation du personnel sur la protection des données

Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et de l’utilisation de mots de passe robustes.

 

9. Conservation des Informations Personnelles

Nous conservons vos Informations Personnelles :

• Tant que nécessaire pour fournir nos Services

• Conformément aux réglementations financières locales et internationales

• Pour résoudre les litiges ou faire respecter les accords

Une fois obsolètes, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

 

10. Marketing et Préférences de Communication

Nous pouvons vous contacter à propos d’offres, mises à jour et services. Vous pouvez vous désinscrire via :

• Le lien de désabonnement dans les e-mails marketing

• Vos préférences de communication dans votre compte

Les messages liés aux services (ex : alertes de transaction) ne sont pas concernés.

 

11. Utilisation des Cookies

Nos plateformes utilisent des cookies pour :

• Maintenir votre session

• Personnaliser votre expérience

• Analyser l’utilisation du site

• Renforcer la sécurité

Gérez vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Consultez notre Politique des Cookies.

 

12. Signal "Ne Pas Suivre"

Nos systèmes ne répondent pas actuellement aux signaux "Ne Pas Suivre" en raison de l’absence de normes cohérentes.

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13. Politique Relative aux Mineurs

KATIKA ne propose pas de services aux moins de 18 ans. Si nous découvrons des données collectées sur un mineur, nous les supprimons immédiatement.

 

14. Mises à Jour

Cette Politique peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons des changements majeurs par e-mail, notre site ou votre tableau de bord KATIKA.

 

15. Nous Contacter

Pour toute question, plainte ou exercice de vos droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :
📧 E-mail : privacy@katiaka.co

Nous visons une réponse sous 45 jours, ou délai légal.